Не могу сделать селфи при помощи датчика пульса на Galaxy S8

Через год использования при сэлфи не работает датчик пульса, невозможно сделать снимок. Очень жаль. Куда обратиться и как исправить, помогите!!! Все включено для датчика, все работало. Сегодня датчик не реагирует при тех же настройках. Изменяла настройки, перезагружала, все бесполезно. Не падал, сотрясений ему не устраивала, отношение бережное.