Проблема со звуком вызова по Вайберу на Galaxy S10 Plus

У меня смартфон Samsung Galaxy S10+ и смартчасы "Фронтьер". Когда часы в автономном режиме, звук вызова по Вайберу нормальный, но если я подключаю часы к смартфону звук вызова почти не слышен, а также при ответе на вызов смартфон требует разблокировки. Смартфон и часы у меня сертифицированные все обновления установлены.