Отключается верхний динамик на Galaxy S10 Plus

Здравствуйте, подскажите, что может быть. Самсунг S10+, 9 андроид, рут нет, сразу из коробки. При ответе на вызов, и приближении телефона к уху, пропадает звук в верхнем динамике, звук идет из нижнего. При воспроизведении музыки играют оба.