Не работает интернет на Galaxy А3

Вчера купила себе новый телефон Samsung Galaxy А3, андроид 5,0,2 в магазине произвели необходимые настройки, после это через 30 минут не смогла подключится к интернету.

Запросила настройки у своего оператора, установила, перезагрузила, но ничего не произошло... Мобильные данные активны, Wi-fi тоже. Помогите. Что делать?